IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA
Prevádzkovateľ: Dominika Hrnčiříková
Adresa sídla: Záhradnícka ulica 613/42A, 90050, Hrubá Borša, Slovenská republika
IČO: 52742202
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného súdu Senec, Číslo živnostenského registra 140-24230
E-mail: info@atelierdominika.sk
Telefón: +421 948 070 087
Webová stránka: https://atelierdominika.sk/

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Klienta v súvislosti s poskytovaním fotografických služieb, ktoré zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

  • Ateliérové a exteriérové fotografovanie
  • Spracovanie a retušovanie fotografií
  • Predaj digitálnych a tlačených fotografií
  • Doplnkové služby (fotoalbumy, tlač na plátno a pod.)

1.2. Definície pojmov:

  • Prevádzkovateľ – Osoba poskytujúca fotografické služby.
  • Klient – Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby.
  • Objednávka – Elektronická alebo písomná žiadosť o poskytnutie služieb.
  • Zmluva – Zmluvný vzťah medzi Klientom a Prevádzkovateľom, vznikajúci potvrdením objednávky.
  • Autorské právo – Právna ochrana fotografických diel podľa zákona č. 185/2015 Z. z.
  • GDPR – Nariadenie (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov.

2. OBJEDNÁVKA A ZMLUVNÝ VZŤAH

2.1. Klient si môže objednať služby prostredníctvom:

  • Webovej stránky vyplnením objednávkového formulára
  • E-mailu
  • Telefonicky
  • Osobného stretnutia

2.2. Objednávka musí obsahovať:

  • Meno a priezvisko/obchodné meno Klienta
  • Kontaktné údaje (telefón, e-mail, fakturačná adresa)
  • Rozsah požadovaných služieb
  • Miesto a čas fotografovania (ak je relevantné)

2.3. Zmluva vzniká:

  • Potvrdením objednávky Prevádzkovateľom
  • Uhradením zálohy (ak sa vyžaduje)

2.4. Zmena alebo zrušenie objednávky:

  • Zrušenie objednávky je možné najneskôr 48 hodín pred plánovaným fotením bez storno poplatku.
  • Pri zrušení menej ako 48 hodín pred termínom je Klient povinný uhradiť 50 % ceny služby.
  • Ak sa Klient oneskorí o viac ako 30 minút bez ospravedlnenia, Prevádzkovateľ má právo fotenie zrušiť bez nároku na náhradný termín alebo refundáciu.
  • Niektoré termíny (napr. vianočné fotenie) nemusia mať možnosť náhradného termínu.

3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cena služieb je stanovená podľa aktuálneho cenníka alebo individuálnej dohody.


3.2. Platba je možná:

  • Bankovým prevodom
  • Platobnou kartou
  • V hotovosti (po dohode)

3.3. Zálohová platba môže byť až do výšky 50 % ceny služby.

3.4. Faktúra je vystavená po dokončení služby a zaslaná elektronicky.

4. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

4.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

  • Poskytnúť službu v dohodnutom termíne a kvalite
  • Informovať Klienta o priebehu realizácie služby
  • Poskytnúť upravené fotografie v digitálnej alebo tlačenej podobe
  • Chrániť osobné údaje Klienta

4.2. Klient sa zaväzuje:

  • Poskytnúť všetky potrebné informácie pre realizáciu služby
  • Uhradiť cenu služby v dohodnutom termíne
  • Spolupracovať pri fotografovaní a riadiť sa pokynmi fotografa

5. AUTORSKÉ PRÁVA A LICENCIA

5.1. Všetky fotografie sú chránené Autorským zákonom č. 185/2015 Z. z.

5.2. Klient získava nevýhradnú licenciu na použitie fotografií na osobné alebo firemné účely.

5.3. Klient nesmie fotografie predávať, upravovať alebo šíriť bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

5.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo použiť fotografie na marketingové účely, pokiaľ Klient nevysloví písomný nesúhlas.

6. REKLAMAČNÉ KONANIE

6.1. Klient má právo na reklamáciu služby, ak dodané fotografie nezodpovedajú dohodnutým podmienkam.

6.2. Reklamácia musí byť podaná písomne do 7 dní od doručenia fotografií.

6.3. Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu do 14 dní a informuje Klienta o spôsobe jej vybavenia.

6.4. Ak bude reklamácia uznaná, Prevádzkovateľ poskytne primeranú nápravu, napríklad opätovné spracovanie fotografií alebo iné kompenzačné opatrenia.

6.5. Reklamácie sa neuznávajú, ak boli vady spôsobené okolnosťami mimo kontroly Prevádzkovateľa (napr. nepriaznivé počasie, nespolupráca Klienta pri fotení).

7. Rozhodné právo a spory

7.1. Všetky dojednania vyplývajúce z týchto VOP alebo v súvislosti s nimi sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, s vylúčením Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru.

7.2. Snažíme sa riešiť všetky spory na základe vzájomnej dohody. Všetky spory vzniknuté z dojednaní vyplývajúcich z týchto VOP alebo v súvislosti s nimi prejednajú príslušné súdy Slovenskej republiky.

7.3. Ako spotrebiteľ máte právo na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa vlastného výberu. Subjektami ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby uvedené v zozname subjektov ARS Ministerstva hospodárstva SR: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Požiadavky na začatie alternatívneho riešenia sporov sú obsiahnuté v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

7.4. Môžete taktiež využiť platformu pre riešenie sporov online, zriadenú Európskou komisiou, ktorá je dostupná na:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK

O podmienkach alternatívneho riešenia sporov a platforme na riešenie sporov online sa môžete informovať aj na: 

http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

7.5. Podliehame dohľadu nasledujúcich orgánov: (a) v oblasti živnostenského podnikania zo strany príslušného živnostenského úradu, (b) v oblasti ochrany spotrebiteľa zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie (Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), (c) v oblasti ochrany osobných údajov zo strany Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

8.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

8.2. Klient súhlasí so spracovaním osobných údajov pre účely poskytovania služieb.

8.3. Osobné údaje nebudú poskytované tretím stranám okrem zákonných dôvodov.

8.4. Klient má právo na prístup, opravu a výmaz osobných údajov.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Tieto VOP sú platné od 18.02.2025

9.2. Právne vzťahy neupravené v týchto VOP sa riadia Obchodným zákonníkom a Občianskym zákonníkom SR.

9.3. V prípade sporu sa strany zaväzujú riešiť spor mimosúdnou dohodou.

9.4. Ak nebude dohoda možná, spor bude riešený príslušným súdom SR.